Solved Netzwerkproblem

[azvarel]

Sorry for writing in English, but I do not know how to read or write German, but this problem several users are going through the same problem. The problem arose after the update 4.0, I even thought that the problem was in my router, I made the exchange of the router and still appears not connected, but usually access the recalbox via SSH or browser. I think it's some script error that can not show that the recalbox is connected.

https://forum.recalbox.com/topic/5028/problemas-com-a-conexão-à-internet

[paradadf]

@seic was ich meinte ist, dass du nicht brauchst, die IP-Adresse beim Foto zu löschen.

[Shiroo]

Hallo,
ich habe das gleiche Problem bei mein RPI3 festgestellt.
IP Adresse wird zugewiesen allerdings bleibt der Status in den Netzwerkeinstellung auf "nicht verbunden". Sowohl ein Zugriff auf den Pi über den PC ist möglich als auch das scrapen. Hab die Stable 4.0 Version am laufen.

[Pitter]

Bei meinem RPI3 wars ähnlich. Konnte drauf zugreifen. Allerdings hat er, als ich eine ISO rüberschieben wollte, einen Fehler angezeigt. Nach einem Neustart des routers hat alles wieder funktioniert

[CapFuture1975]

Habe auch das selbe Problem. Habe noch die 4.0beta5 drauf und wollte jetzt auf Final updaten, aber das funktioniert nicht.
Lustigerweise kann ich wie die anderen auch, von meinem PC ohne Probleme drauf zugreifen, also funktioniert die Netzwerkverbindung ja offensichtlich. Wenn ich aber in der Recalbox in die Netzwerkeinstellungen gehe, dann steht da nicht verbunden, aber die IP-Adresse wird mir angezeigt.
Auch beim Starten wird mir gesagt, daß ein neues Update verfügbar ist, nur wenn ich dann das Update einleite, kommt die Fehlermeldung "Keine Netzwerkverbindung".

[lackyluuk]

Scheint irgendwie ein bekanntes Problem zu sein mittlerweile..
@Substring @Nachtgarm there are a lot of people who are facing the issue that recalbox does not recognize the internet connection but they can access recalbox through the explorer in windows for example. Any news about this?

[Substring]

@lackyluuk yeah, same with https://forum.recalbox.com/topic/5039/can-t-connect/11
One should check IP /Gateway / DNS and make sure the problem is not with recalbox.com (just ping google)

[Spectral_PS4]

Ich habe genau das gleiche Problem. Wollte gestern von der Beta auf die Final updaten. Mir wird nach dem Start auch angezeigt, das ein Update zur Verfügung steht, allerdings kann ich es nicht herunterladen, da angeblich keine Netzwerkverbindung besteht. Racalbox kann aber angepingt werden und über den Browser auch darauf zugegriffen werden. Ein Neustart des Routers (Fritz!Box) hat den Fehler nicht behoben.

[lackyluuk]

@Spectral_PS4 please provide your discoveries to @Substring in english

It looks that recalbox.com can be pinged.

[Spectral_PS4]

@Substring I have exactly the same problem. Wanted yesterday from the beta to the final update. I am also displayed after the start, which is an update is available, but I can not download it, because supposedly no network connection exists. Racalbox can be ping and can be accessed via the browser. A restart of the router (Fritz! Box) has not fixed the error.

[Substring]

@Spectral_PS4 you can't download the update ? What's the error message ?

[Spectral_PS4]

@Substring The error message is "No network connection". I can ping Recalbox and the system is accessible via Samba. The update I then executed manually, the error persists. See also Forum Post by seic

[seic]

@Substring
It gives you the message that there is no connection if you want to update via Recalbox OS.
But the strange thing is I can scrape roms even if the OS shows me no connection.

[Substring]

@seic That's either a DNS problemeither a scripting error to detect the internet connection. We're digging into the problem

[Substring]

So, recalbox pings recalbox.com to check if you're "connected". That DNS is irrevelant as not everyone can ping it, may correct that

[Mischler81]

I have the same problem and I also live in Germany.

I can't ping recalbox.com from any device in my network. The ip adress ist found but the server doesn't respond.

I'm still using Beta 6 of recalbox and updating is not possible at the moment.

[DannyOcean]

Same problem, also from Germany.
Settings show "no connection". Connection via SSH is fine.

Strange thing is that scraping of ROMs works and tracking with retroachievements server also work as it should. But no updates possible.

Yes, w-lan settings are correct, also looked in the config.

[DannyOcean]

@Substring said in Netzwerkproblem:

So, recalbox pings recalbox.com to check if you're "connected". That DNS is irrevelant as not everyone can ping it, may correct that

I can ping WWW.recalbox.com but not recalbox.com

The "www" has to be in the address

[DannyOcean]

@Nachtgarm @paradadf @lackyluuk @Substring

Das Problem, dass recalbox.com nur mit 'www' vorne dran erreichbar ist, besteht weiterhin.

Wie ist denn die recalbox Domain in ISPConfig angelegt (mit www oder ohne)?
Diese muss ohne www, also nur 'RECALBOX.DE' angelegt sein und dann 'www' als Auto-Subdomain ausgewählt sein.

Macht mal eine nslookup für RECALBOX.DE

und für WWW.RECALBOX.DE

und kontrolliert welche IPs zurück gegeben werden. Die IPs müssen identisch sein.

If your host (gandi.net ?) supports .htaccess there might be an easy solution.

EDIT:
IP for www.recalbox.com is 163.172.153.70
IP for recalbox.com is 217.70.184.38

That is why the update is not working and the recalbox shows "not connected"

[Substring]

@DannyOcean still, some people can ping recalbox.com, some others can't. We're working on it