Personnellement, je te conseillerai de te faire rembourser.
Recalbox est un produit libre, open-source, et avant tout gratuit
Sa license interdit toute exploitation commerciale directe ou indirecte.
Les gens qui t'ont donc vendu une "console" toute prête contreviennent donc:
- à la license Recalbox elle même.
- aux licenses de la moitié des émulateurs qui ont eux même des clauses non commerciales.
- aux copyright des 45000 jeux, qui ne sont certainement pas dans le domaine public et dont ils n'ont certainement pas les droits d'exploitation ou de distribution.
Bref, il y a un mot pour ça: escrocs, qui profitent impunément du travail des autres!
Concernant le support de Recalbox venant de tels vendeurs, tu comprendra biens, que nous ne voulons pas, et nous ne pouvons pas l'assurer, parce que nous ne connaissons absolument pas ce qu'ils ont fait.
Un raspberry Pi3, un joli boitier, une carte SD et tout ce qu'il faut, revient aux environs de 70€. Il faut 15mn pour installer une Recalbox, même sans aucune connaissance. De nombreux tutoriaux sont disponibles 