@vegaluthier Hola Fernando,
En primer lugar, debe comprender que Recalbox es un sistema operativo de código abierto, lo que significa que su distribución es gratuita y su compra/venta es ilegal, ya que viola la licencia de uso. Los desarrolladores del sistema hacen y distribuyen todo gratis, y algunos proveedores se benefician ilegalmente del trabajo de otros y, para empeorar las cosas, no lo apoyan.
Teniendo en cuenta que en el foro no admitimos este tipo de imagen, si desea recibir asistencia tal cual, debe ponerse en contacto con el vendedor.
Para obtener soporte aquí en el foro, debe descargar e instalar la última versión oficial de Recalbox.
ni qué es exactamente la consola (raspberry, odroid)
Necesitas averiguar qué tarjeta es, creo que es una Rpi3:
https://www.raspberrypi.com/products/raspberry-pi-3-model-b/
Puede intentar comparar visualmente por las imágenes en el sitio web del fabricante, puede ver todos los modelos aquí:
https://www.raspberrypi.com/products/
Si no, tendrás que desmontar la carcasa para comprobar lo que está escrito en la tarjeta.