@Jack conecta el adaptador usb que viene con el mando, enciende el mando, conectate por ssh y ejecuta el siguiente comando:
/recalbox/scripts/recalbox-support.sh
Aqui podes ver las imagenes para guiarte :
https://github.com/recalbox/recalbox-os/wiki/Recalbox-support-(EN)

Comparte aqui el archivo .zip creado.
Cual es el nombre del mando?

Ups, esqueci-me que você tinha escrito em Português! Desculpa! De qualquer forma, se pode entender o que eu escrevi 😉