@Luciana-Silva tente colocar essas roms na pasta "fba_libretro", pois as vezes o romset não é compatível.
https://github.com/recalbox/recalbox-os/wiki/Easy-Arcade-on-Recalbox-(EN)
Pode ser também que seja a falta de bios, coloca na mesma pasta das roms e na pasta bios o arquivo neogeo.zip
https://github.com/recalbox/recalbox-os/wiki/Add-system-bios-(EN)
Teste primeiro colocar o arquivo neogeo.zip na mesma pasta das roms na pasta "fba" e na pasta "bios".
Se não der certo coloca a rom na pasta "fba_libreto" junto com o arquivo neogeo.zip e se mesmo assim não funcionar tenta atualizar o romset de acordo com as informações do wiki.