@Haruko J'entends aussi.
Dès lors qu'on nous communique le matériel, comment produire le bug, voire une archive de support qui contient les logs intéressants, en général la team est assez volontaire dans la remontée des bugs... et apporter un correctif !
Par expérience, on a 90% des bugs qui n'en sont pas. Par exemple, encore hier, on me dit ni ma manette PS3, ni ma manette switch ne fonctionnent sur la V9. Sans la plateforme, sans détail du bug, encore moins une archive de support. Les miennes fonctionnent à merveille, que répondre ? Soit c'est hardware (et là on ne pourraz pas faire grand chose), soit c'est "Reset Factory" et on tente voir si ça marche 🙂